개인정보 처리방침
서울북부고속도로주식회사(이하 “회사”라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적, 개인정보의 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목)
- ① 회사는 대국민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 등의 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
- ② 회사에서 처리하고 있는 개인정보는 수집‧이용 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- ③ 회사는 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리‧보유합니다.
- ④ 회사에서 수집‧보유하고 있는 개인정보파일은 아래와 같습니다.
개인정보파일 처리 현황
| 개인정보파일명 | 운영목적 | 항목 (괄호는 선택항목) | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 통행료 미납 (완납) 차량정보 | 고속도로 통행료 미납차량 내역 고지, 납부안내 및 면탈요금 징수 | 이름, 생년월일, 주소, 차량번호, 차종, 통과영업소, 통과일시, (말소일자), (전화번호) | 10년 |
| 통행료 환불요청에 대한 정보, 증명자료 요청 등 고객민원 업무처리 | |||
| OBU(단말기) 고객정보 | 판매점/영업소의 하이패스 단말기 정보 관리 및 보관 | [사용자] 이름, 전화번호, 차량번호, 차종, (E-Mail) [판매자] 아이디, 비밀번호, 이름, 전화번호, (E-Mail), 업체명 | 단말기 신규 및 해지 또는 명의변경시 6개월 후 파기 |
| 선불 하이패스카드 고객정보 | 선불 하이패스카드 서비스 운영 | 이름, 전화번호, (E-Mail), (은행명), (계좌번호), (선불 하이패스 카드 번호) | 신규 및 탈퇴 등록 또는 정보변경 후 즉시 파기 |
| 후불 하이패스카드 고객정보 | 후불 하이패스카드 서비스 운영 | 이름, 후불하이패스카드번호, 신용카드번호, CI | 수집목적 달성 시 즉시 파기 |
| 개인별 감면카드 발행정보 | 국가유공자 및 장애인 등 고속도로 통행료 감면카드 발급 및 부정사용자 심사 | 이름, 주민번호, 감면카드번호, 차량번호, 장애·보훈등급 | 3년 |
| 고속도로 통행정보 | 통행료 수납 및 과·오납 분쟁처리 | 차량번호, 통과영업소, 통과일시 | 3년 |
| 세금계산서 발행 | 부가가치세 환급 관련 사업자 세금계산서 발행 | 이름, 사업자 등록번호, 차량번호, 전화번호, E-Mail, 하이패스카드 번호 | 3년 |
| 운영제한차량 단속업무정보 | 차량의 운행제한을 위반한 자에 대한 과태료 부과, 징수 및 제한 등에 관한 사무 수행 | 이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 차량번호, 차종, 차량영상 | 3년 |
| 고객민원정보 | 고객 민원 접수·처리·사후관리 서비스 제공 | 이름, 전화번호, (E-Mail), (주소) | 10년 |
| 도로점용허가 신청자 정보 | 도로점용 허가 신청 관리 및 점용료 부과·징수 | 이름, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, (E-Mail) | 도로점용허가기간 종료 후 10년 |
| 정보공개청구서 | 하이패스 미납내역, 개인영상정보, 제한차량 감독정보 등의 열람 및 발급 | 이름(법인명), 전화번호, 생년월일(사업자번호), 주소, 청구목적, 정보내용, 하이패스카드 지불내역 신청 시 :(하이패스 카드번호) | 3년 |
제2조(개인정보의 제3자 제공)
- ① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행 할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의‧의결을 거친 경우
6) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우 등 - ② 개인정보 제3자 제공 현황은 아래와 같습니다.
| 개인정보파일명 | 제공받는 기관 | 제공 근거 | 제공받는 목적 | 제공 내용 | 제공 주기 |
|---|---|---|---|---|---|
| 고속도로 통행정보 | 경찰청(경찰청) | 형사소송법 제113조, 제215조 및 제199조2항, 경찰관 직무집행법 제8조1항 | 수사(실종 등) | 차량번호, 통과영업소, 통과일시, 차량영상 | 수시 |
| 군수사대 | 군사법원법 제231조 및 254조 | 수사(실종 등) | |||
| 국회 | 국회에서의 증인,감정 등에 관한 법률 제2조, 인사청문회법 제12조 | 국정감사,조사, 인사 | |||
| 법원 | 형사소송법 제106조2항, 전자금융거래법 제26조 등 | 재판 증거자료 | |||
| 감사원 | 감사원법 제27조 및 제50조 | 감사자료 | |||
| 정보요청기관 | 개인정보보호법 제28조의2,제28조의3 | 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 | (차량번호), (통과영업소), (통과일시) | ||
| 운행제한차량 단속업무정보 | 국토교통부 | 도로법 제112조(고속국도에 관한 도로관리청의 업무 대행) | 운행제한차량에 대한 과태료 부과 | 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 차량번호, 차종, 차량영상 | |
| 경찰청 | 도로교통법 제39조1항 | 운행제한 위반여부 심사 | 성명, 주소, 전화번호, 차량번호, 차량영상 | ||
| 통행료 미납차량정보 | 국토교통부 | 유료도로법 제21조 | 미납통행료 강제징수 | 성명, 주소, 차량번호, 통과영업소, 통과일시 | |
| 경찰서 | 형법 제348조의2 | 편의시설부정이용에 따른 고소․고발장 접수 및 처리 | 성명, 주소, 차량번호, 통과영업소, 통과일시 |
제3조(개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
| 개인정보파일명 | 위탁업무명 | 수탁자 | 위탁업무내용 |
|---|---|---|---|
| 통행료 미납차량 및 단말기 정보 | 고속도로 통행료 부과 및 부가업무 처리 | ㈜맥서브 | 통행료 수납 관련 업무, 하이패스 단말기 이용을 위한 개인정보 등록 및 변경 서비스 |
| 통행료 미납차량 | 미납우편물 출력 및 발송 | 우정사업본부 | 미납통행료 납부요청 고지서 출력 및 발송 |
| 미납차량 채권압류 정보 | 상습미납차량 우편물 발송 및 전자 예금 압류 | 국토교통부 민자도로관리지원센터 | 상습 미납통행료 수납, 수탁 업무 |
| 통행료 수납 영상 정보 | 영상정보처리기기 유지관리 | 한국도로공사 (주)스마트비전 | 영상파일 관리 |
| 교통관리시스템 영상정보 | 영상정보처리기기 유지관리 | 한국도로공사 (주)스마트비전 | 영상파일 관리 |
| 구내방범용 영상정보 | 영상정보처리기기 유지관리 | 한국도로공사 (주)스마트비전 | 영상파일 관리 |
제4조(정보주체와 법정대리인의 권리‧의무 및 행사방법)
- ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 회사가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구의 권리를 행사할 수 있습니다.
- ② 상기에 따른 권리 행사는 개인정보의 처리방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 개인정보보호 담당부서(제9조의 개인정보 보호담당자의 부서)에 하실 수 있으며, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법의 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- ④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ⑤ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정․삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제5조(개인정보의 파기)
- ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차 : 회사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하여 지체 없이 파기하고, 결과를 관리합니다.
2) 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조(개인정보의 안전성 확보조치)
- 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 침입차단시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 점검․갱신, 접속기록의 보관 및 점검
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 출입통제
제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치․운영 및 거부에 관한 사항)
회사 웹사이트(홈페이지)는 이용자의 편의(개인 맞춤 서비스, 마케팅 등)를 위하여 개인정보를 자동으로 저장 및 제공하는 쿠키(cookie) 정보를 수집 및 활용하지 않습니다.
제8조(가명정보 처리)
- ① 회사는 개인정보보호법 제28조의2, 제28조의3에 근거하여 가명정보를 처리하고 있습니다.
- ② 회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장 관리하고 필요한 기술적 관리적 보호조치를 취합니다.
- ③ 회사는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우 제2조에서 명시한 지침에 따라 처리합니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
- ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1) 개인정보 보호책임자 : 경영관리팀 부장 전형진 / jhj@gpeway.com
2) 개인정보 보호담당자 : 경영관리팀 대리 이태형 / lth@gpeway.com / 070-8031-2743 - ② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(권익침해 구제방법)
① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.(아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다)
1) 개인정보 침해신고센터 : 국번없이118 > ARS 내선 2번 (https://privacy.kisa.or.kr)
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3) 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (https://spo.go.kr)
4) 경찰청 사이버안전국 : 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)
제11조(개인정보처리방침 변경)
- ① 본 개인정보처리방침은 2022년 5월 1일부터 적용되며, 법령, 정책 또는 방침 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 수정등이 있을 시 최소 7일 전에 회사의 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.
1) 공고일자 : 2022.04.29
2) 시행일자 : 2022.05.01


